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1、質量是企業的生命
    一個人的命運是由他的品格所決定的,一個企業的命運則是由他的產品質量所決定的。因此,一個企業產品質量在某種意義上代表其經營者的品德。百年大計,質量為本;要做品牌,先做品質。

2、用戶滿意是質量的最高標準
   企業的開發、生產和銷售必須全部以顧客滿意為中心,企業的根本目的是最大限度地賺取利潤來回報社會,利潤來自于用戶,因此,我們必須不斷地創造顧客滿意。
   用戶標準是我們的最高質量標準,用戶是質量的唯一裁判。在質量上,國際標準是最低標準,國家標準也僅僅是一個國家的最低標準。

3、技術創新是產品質量的根本
   技術創新的能力是核心能力。只有建立在這個核心能力基礎之上的質量管理體系,才是最為有效的。
  我們推出的每一件新的好產品,都是消費者的現實需求或者潛在需求。新,靠技術的推陳出新,好,除了滿足消費者價格接受程度外就是在品質上超越消費者的要求。
  技術創新其實并不僅僅是不斷創造新的產品,采用新的技術手段不斷提高產品的設計質量、制造質量也是一項重要內容。

4、供應商是第一環
  提高或者保證產品質量,供應商第一環,夢家一直堅持將供應商的利益放在自己的利益之上,損害或者是剝奪供應商的利益就是在損害自己的利益。在采購環節中,奉行“質量第一、價格第二”原則,遵從“99%=0”、“1=100%”的采購哲學觀。即:如果1件產品有100個零部件,只要有1個不合格,這件產品就是完全失敗的產品。而在保證零部件質量上增加1元的投入則可能從減少服務費用、增加品牌價值上相對收益100元。

5、要有好的產品質量,先得有好的人品
  人品決定產品。勞動力素質、勞動者的態度影響著產品質量。因此,不斷提高員工素質是保證產品質量的前提。而敬人尤為關鍵,你只有敬人,員工才能敬業。
  夢家認為,正直是人所應有的第一品質。因此,選擇合適的質量管理人員,要挑選那些富有責任心同時又有創新意識和靈活性的管理者,而選擇質量檢驗人員,最好選擇那些性格比較正直,嚴謹甚至是“苛刻”的員工,并且給他最高的待遇、最能發揮才能和作用的工作環境。

6、創新是重要的,但絕對不能以創新為由改變質量標準  
  在質量上,夢家每一名質量管理人員面對的都是一條“生命”——企業的生命,輕視了質量,就是在扼殺企業的生命。
  質量絕對不能屈從于銷售。市場銷售再火爆,提貨的人再急,質檢員也不能馬虎。

7、質量是財務指示燈
   夢家的原則是:少做廣告,重聚口碑。質量上的投入,回報的不僅僅是口碑,還有企業的效益。

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